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当前学科:服务营销综合练习
题目:
多选
1985年()对服务质量研究进行了系统的回顾与总结,提出了服务质量模型SERQUAL
A . Shostack
B . Parasuraman
C . Berry
D . Zeithaml
答案:
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推荐知识点:
下述哪项指标提示患者是肾性急性肾衰()
可以利用相关变量之间的历史关系进行()
患者,女性,43岁,因右侧颅内神经胶质瘤接受放疗后出现右眼红,角膜旁中央下方见片状角膜上皮缺损,荧光素染色阳性,诊断为神经麻痹性角膜溃疡,正确的处理措施是()
反问句
男性,67岁。近2个月来常有干咳,无咯血及痰中带血。2天前受凉后发热38.5℃,伴胸痛。体格检查;左下肺呼吸音减弱。胸片示左下肺外周有一直径3cm块状影,分叶状,边缘有毛刺。治疗宜采取()
期货公司申请设立、收购或者参股境外期货类经营机构,应当向中国证监会提交申请日前()个月风险监管报表。
肿瘤大多发生于翅膀、颈部、背部、尾部上方及大腿皮肤,表现为羽毛囊肿大,并以羽毛囊为中心,在皮肤上形成淡白色小结节或瘤状物。是哪型鸡马立克氏病的典型症状()
下列关于有效授权,不正确的是()。
判断是否贫血,应该看以下何项指标()
尿路造影中常见肾盂、肾盏破坏,其常见于下列哪些病因()