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常见问题
当前学科：殡葬服务
题目：
单选
文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。
A . A、口头
B . B、书面
C . C、通用
D . D、专用
答案：
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