当前学科:护理管理学
  • 题目: 未知类型

      为了使顾客完全满意,下列哪项要点有误?( )

      A 顾客是以自己的标准来衡量事物的价值的一线员工

      B 不满意的顾客是要解决的麻烦

      C 有所要求的顾客才是单位尽力争取的对象

      D 能取得苛刻挑剔的顾客的满意,你的事业必能得到发展

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