根据著名管理学家迈克尔〃波特的竞争战略理论，（）的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。 _个人贷款_全学科试题题库

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题目：单选题
根据著名管理学家迈克尔〃波特的竞争战略理论，（）的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。
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