A . 介绍自己服务的机构和地理位置
B . 尽量先找居民的“熟人”引见自己
C . 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D . 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E . 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任