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当前学科:组织行为学
题目:
单选
冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助?()
A . 控制冲突的程度
B . 解决冲突
C . 刺激冲突
D . 识别冲突
E . 评估冲突的来源
答案:
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一天,物业管理公司的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号,值勤保安随即立即赶赴报警信号发出的住户家门口,值勤保安听到住户家中有响动的人声,但敲门却没有回答。于是,值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后,发现家中只有一位白发苍苍的老人,而报警信号则属于报警器误报,该物业管理公司领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉,并负责修理好损坏的房门。接下来业主向该物业管理公司提出了赔偿的要求。
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