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当前学科:电信客户服务知识
题目:
单选
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对什么的意见与建议。()
A . A、处理结果
B . B、处理过程
C . C、处理统计报告
D . D、受理登记
答案:
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