当前学科:宏观经济政策
  • 题目: 单选
    影响服务期望的因素有很多,下列因素属于不可控因素的是()。

      A . A、产品的定价
      B . B、企业的服务承诺
      C . C、产品的口碑
      D . D、顾客的要求

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