投诉率分析的内容包括计算投诉率和汇总投诉内容。（）_服务监测工作实施_全学科试题题库

当前学科：服务监测工作实施

题目：判断题
投诉率分析的内容包括计算投诉率和汇总投诉内容。（）
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柜员收到信贷部门传递的授权通知、质押止付通知书、质押清单及质押有价物品等，认真审查（）与（）是否一致，质押有价物品是否合规。

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总成本是指厂商在一定时期内生产一定量产品所需的成本总和，它随产量的增加而减少。（）

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