当前学科:卷烟服务营销服务监控与评估
  • 题目: 单选
    服务监测要首先关注(),基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。

      A . A、客户
      B . B、市场
      C . C、品牌
      D . D、过程

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