IVR流程要提供（）功能，以方便客户迅速进入相应服务项目。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：填空题
IVR流程要提供（）功能，以方便客户迅速进入相应服务项目。
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