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当前学科：第八章 出版物发行
题目：
多选
出版物销售基本要领可以概括为（）
A . A、了解出版物
B . B、了解企业标准
C . C、了解市场调查
D . D、了解消费者
E . E、掌握基本服务技能
答案：
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