当前学科：消费者权益保护法
  • 题目： 单选
    投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。

      A . 认定投诉责任人
      B . 设置投诉处理机构
      C . 畅通投诉处理渠道
      D . 梳理投诉办理流程

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