客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异。_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：判断题
客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异。
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