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当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
企业可以通过()来到如客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
A
外部机构培训
B
组织内部讨论
C
领导人推介
D
自我教育
答案:
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