服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。_用电客户受理员初级_全学科试题题库

当前学科：用电客户受理员初级

题目：多选
服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。
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