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当前学科:第十五章客户管理
题目:
多选
以下不属于物业管理沟通方法的有()。
A . 提问
B . 调查
C . 跟踪
D . 倾听
E . 诉说
答案:
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超级柜台作业中心身份审核员负责审核客户身份信息的一致性。审核要点是()。
因地形高差较大或疏水距离较长而分区给水系统,通常可看作分压给水系统,按其布置形式可分为()等类型。
【病案举例】王某,男,16岁,学生,未婚,2004年4月8日初诊。5天前不慎受凉后起病,感咽部疼痛,伴恶寒,发热,口干,自服“氨苄青霉素”、“银翘解毒片”后发热渐退,咽痛减轻。2天前晨起出现眼睑浮肿,水肿来势迅速,昨日起逐渐双下肢也出现浮肿,皮肤光亮,按之凹陷,恢复较易,腰部酸胀疼痛,咽痛,食欲不振,小便量也减少,大便尚调,发热,微恶寒,遂来诊。T38.1℃,P98次/分,R18次/分,BP140/90mmHg。神志清,眼睑、面部浮肿,咽红,充血,扁桃体Ⅰ度肿大,双肺呼吸音正常,未闻及干湿啰音,心律齐,腹部平软,无压痛,肝脾未扪及,双肾区无叩击痛,双下肢凹陷性水肿。舌质偏红,舌苔薄黄,脉浮滑数。尿常规:蛋白++,镜检:红细胞+/HP,可见红细胞管型。双肾B超:双肾体积略增大,尿素氮:4.7mmol/L,血肌酐(Cr):103μmol/L。
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