当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。

      A必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计

      B需要识别客户的关键需求

      C满足客户的各种需求,提升满意度

      D企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的

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