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当前学科：市场营销
题目：
单选
运用反驳法时要注意态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该（）.
A . 说服有力，事实清楚
B . 直接否定顾客的观点
C . 态度良好
D . 注意沟通方式
答案：
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