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当前学科:通信业务营业知识考试
题目:
判断题
明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见,并在客户没有提出要求赔偿之前,提及赔偿问题。
A . 正确
B . 错误
答案:
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