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当前学科:第十五章客户管理
题目:
单选
沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。
A . 倾听
B . 表示同情
C . 提问
D . 解决问题
答案:
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1903年颁布的(),是中国最早实行的近代学制。
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基准物质不要求()
患者男性,72岁,左手"搓药丸"样抖动3年,静止时明显。近日自觉颈腰部发僵伴疼痛,运动不灵活,走路速度减慢,查体:神清,面部表情及眨眼减少,肢体齿轮样肌张力增高,步态拖曳,步距缩小,行走时双上肢自然摆臂减少。否认药物、中毒、脑卒中等病史及家族史该患者最可能的诊断是()。
()即为窗洞口与窗下框接触部分的水平部分。
尖锐湿疣可发生于下列哪些部位()
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金融机构未按规定履行客户身份识别义务,情节严重的,处()罚款,并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,处()罚款。