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当前学科：服务礼仪
题目：
单选
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
A . A、客户第一
B . B、文明规范
C . C、公平公正
D . D、客户至上
答案：
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