不管采用何种道歉方式，道歉首先必须（）。_第一章导游服务_全学科试题题库

当前学科：第一章导游服务

题目：多选
不管采用何种道歉方式，道歉首先必须（）。
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女性，32岁，尿频、尿急、尿痛1年半，有米汤样尿及终末血尿，尿检示脓细胞（+++），红细胞（++），IVU示双肾破坏样改变，上下盏均有虫食样改变，左肾上盏颈部狭窄，血Cr108μmol/L。其最佳治疗是（）

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