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当前学科：第十七章服务市场营销
题目：
单选
服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A . A．无形性
B . B．异质性
C . C．同步性
D . D．易逝性
答案：
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