在培训中，以服务录音作为案例会使培训工作更具有针对性，是情景教学常用的手段之一。_客服中心现场管理_全学科试题题库

当前学科：客服中心现场管理

题目：判断题
在培训中，以服务录音作为案例会使培训工作更具有针对性，是情景教学常用的手段之一。
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使用汉语拼音法建立姓名索引的编排顺序是：（）

个人仪容有哪些要求？

某日甲交警大队接到报警：在209国道甲县与乙县的交界处发生一起大客车与大货车相撞的交通事故，造成多人受伤，甲交警大队在调查中发现此事故的起点在乙县境内，于次日将此事故移交乙交警大队.

美术有那些功能？

癫痫(epilepsy)

患者女性，11岁，小学五年级学生。主因控制不住地反复想无意义事情，不自主眨眼、模仿他人说话、吼叫、打自己近两年，加重一年而就诊。两年前父母让患者学钢琴，患者不肯，母亲严厉训斥患者，其后表现情绪不良、少语一月余，其后情绪恢复，于20个月前逐渐出现爱眨眼睛，其后逐渐出现努嘴巴、甩头、发声吼叫，偶尔要拍打自己，反复想一些无意义的事情，努力控制自己不去想，但无法控制，为此感到很痛苦。半年余未经任何治疗，病情好转。于一年前病情加重，反复想一些无意义的事情，如在做练习题的时候，脑子里立刻想到我为什么做这个题，做了会有什么好处，不做会怎么样，学习受到影响，成绩下降。患者眨眼睛、甩头、发声吼叫等症状也明显加重，几乎每天都出现。患者为此很苦恼，烦躁不安，晚上睡眠差，经常彻夜难眠，食欲也随之下降。以上临床资料提示患者两年来可能存在哪些症状（）。

晚礼服：指夜晚社交场合中，女士所穿着的（）。

患者右下7近中面龋坏，去尽腐质未及髓，牙髓活力测试反应正常，临床牙冠较短。若患者选择做嵌体牙体预备时，该嵌体属于（）

小儿疳积的面色是（）脾虚有湿的面色是（）

一般电器和仪表所显示的交流电的电流或电压的数值是它的（）。