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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是()
A . A、服务启动
B . B、服务顾问
C . C、服务环境
D . D、服务设施
答案:
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女,15岁,近半年来无明显诱因出现疲乏无力。3个月前发现左胸壁局限性隆起,但不觉明显疼痛。近日来包块增大,疼痛加重并有低热。查体左侧胸壁第6肋间隙腋后线有一包块,质地柔软,大小约3cm。局部表面皮肤色暗红,触之有轻压痛。胸部平片显示骨质和肺无明显异常。患者既往有咳嗽史。此病的可能诊断是()。
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