对所有客户投诉的处理，无论已经被证实的还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示道歉。_高级加油站操作员考试_全学科试题题库

当前学科：高级加油站操作员考试

题目：判断题
对所有客户投诉的处理，无论已经被证实的还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示道歉。
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