当前学科:烟草营销师
  • 题目: 多选题
    服务目标达成情况反映了客户服务的好坏,设定服务目标包含()。

      A明确服务提升方向

      B设定具体的服务提升指标

      C设定服务提升方向

      D设计服务提升方案

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