客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又客满，则接待人员应（）。_初级前厅服务员_全学科试题题库

当前学科：初级前厅服务员

题目：单选
客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又客满，则接待人员应（）。
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