主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：市场营销学
题目：
选择题
顾客从服务过程中得到的东西，称之为（ ）
A. 体验质量
B. 预期服务
C. 职能质量
D. 技术质量
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
20世纪以来，官僚机构的独立性越来越强，其所发挥的作用也越来越明显。从根本上说，官僚机构的设立目的是为了：()
二尖瓣关闭不全时后叶损害杂音特点（）
统计的基本任务有：（）
小叶中央型肺气肿的病理改变是（）
下列关于家庭共有财产的说法不正确的是（）。
以下违反治安管理的行为人，依照《治安管理处罚法》应当给予行政拘留处罚的，但不需要执行该行政拘留处罚的有哪些？（）
作为农民的安身之本，且是一种带有社会福利性质权利的是（）。
出酸管堵可导致副产塔压（）。
下列哪些行为是文明阅读行为？（）