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当前学科：工商企业管理

题目：未知类型
下列选项中，属于与顾客沟通的内容有()。
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潜热是指（）。

下列不属于梅毒血清学试验的是（）.

摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标：（1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。（2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。（3）强调不断完善的氛围。（4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。摩托罗拉通过质量小组活动来加强质量管理，不属于质量管理的原则的是（）。

抢救糖尿病酮症酸中毒应用碳酸氢钠的指征（）

()是一种以正式规则为主体的管理方式，它的崛起与次级社会群体的兴起紧密相连。

下面四项传播层次中，哪项传播效果最差？（）

除氧器主要是除去锅炉给水中的溶解氧，而对于溶解氮和二氧化碳则不一定要除去，因它们均不构成对锅炉的腐蚀。

循环水水质受净水场产水水质的影响因素有（）、（）、（）。

胸外心脏按压每分钟的次数是（）

起动机的电枢是用来产生（）的，它由铁心、线圈、换向器、（）及（）等部分组成。