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当前学科：前厅接待考试
题目：
单选
客人对（）的需求是多种多样、千差万别的，不管酒店的档次有多高，设备设施有多么先进完善，都不可能百分之百地使客人满意。
A . 服务
B . 酒店
C . 接待
D . 质量
答案：
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