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当前学科：电信公司客户访谈技能知识竞赛
题目：
单选
在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（）（），在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。
A . 话术
B . 话题
C . 问题
D . 关键点
答案：
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