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当前学科：六西格玛管理
题目：
填空题
KANO教授将顾客品质分为（）、性能品质、（）。
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微波调制技术中QPSK的频谱效率最高。
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导致女性尿瘘最常见的原因是（）
复发性单纯疱疹性口炎与复发有关的诱因不包括（）。
当服务人员受到客户批评时，应该怎样说来表示你在虚心接受批评？
結納
《保险代理从业人员职业道德指引》指出了保守秘密的两个指向()。
流量测验专题试验报告中的“试验资料分析评估”部分，主要是对试验取得的资料进行分析计算，评估它与试验目标的符合情况，并对本试验做出（）结论性评价。
一般说来，企业收账的支出越大，收账措施越有力，可收回的账款也越多，坏账损失也越小。所以企业应不惜一切代价催收欠款。()
对S3的基本概念描述正确的是（）。