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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
多选
客户关系管理定义中所包含的三层含义是？（）
A . A、新管理理念
B . B、新营销模式
C . C、新商务模式
D . D、新技术系统
E . E、新服务模式
答案：
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