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当前学科：客户关系管理
题目：
多选
在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。
A . 企业所在的行业分析
B . 企业内部资源与能力的分析
C . 市场营销渠道的分析
D . 企业客户的分析
E . 市场环境分析
答案：
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