当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 单选
    如客人需购买物品或提出修理客房设备,客房服务员应()。

      A . 主动为客人提供服务,满足客人要求。
      B . 交由服务中心处理
      C . 处于安全考虑,应婉言回绝客人

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