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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。
A
营销管理
B
市场调查
C
财务分析
D
客户关系管理
答案:
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