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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
多选
如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。
A . 10086人工热线;
B . 营业前台;
C . 短信方式;
D . 其它途径。
答案:
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某商业广场工程,建筑面积24500m2,地下2层,地上6层,混凝土框架结构,降水方案为真空井点降水。由于该商业广场处于闹市区,不具备自然放坡施工条件,基坑开挖时采用了水泥土桩加锚杆进行支护。 施工过程中发生了如下事件: 事件一:施工期间,现场技术人员通过监测发现。在毗邻城市主干道一侧的支护结构出现位移,并一直呈不断发展趋势,水泥土桩支护结构位移超过设计估计值。经分析是由支护的强度、刚度和稳定性不足引起的破坏。 事件二:现场技术人员通过监测发现,基坑周围地面出现裂缝,并不断扩展;支撑系统发出挤压等异常响声。项目部立即发出了停止施工指令。 事件一中,项目部应采取什么措施及时予以处理?
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