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当前学科：银行大堂经理
题目：
多选题
大堂经理营业中服务销售流程（）。
A
识别与分流引导
B
交互体验并发现销售机会
C
引导客户进行体验
D
处理客户咨询和意见
E
厅堂服务与组织管理
答案：
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