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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性(原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧),这属于客户关怀评价的()。
A . 寻求特征
B . 体验特征
C . 信用特征
D . 个性特征
答案:
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