当前学科:通信服务营销
  • 题目: 单选
    下列关于服务的含义的说法,不正确的是()。

      A . 服务不仅是一个过程或一项活动,还是某种结果
      B . 服务是对目标顾客提供利益的保证和追加
      C . 服务的核心是实现价值最大化
      D . 服务领域需要不断开拓和创新

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