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当前学科：物流市场分析与供需管理
题目：
不定项选择
物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。
A . 产品交货过程中的客户满意
B . 内部统计数据
C . 市场类似企业的数据
D . 当地所有客户的分布
答案：
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