如何防范销售风险？_销售准备_全学科试题题库

当前学科：销售准备

题目：问答题
如何防范销售风险？
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顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？（）

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画面：青菜地，蝴蝶飞来飞去。蜜蜂在花朵上采蜜。蝴蝶飞落在大葱上。解说词：在自然界，到处都可以看到形形色色的昆虫。以上解说词在图解型电视教材中所起的作用是（）

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