外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：单选
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。
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