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当前学科：工商银行柜员考试
题目：
单选
（）是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素所造成财务损失或影银行声誉、客户和员工的操作事件。
A . A、流程风险事件
B . B、制度风险事件
C . C、操作风险事件
D . D、设备风险事件
答案：
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