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常见问题
当前学科：电信业务客户经理（中级）
题目：
多选
日常上门拜访应通过系统查询客户近期（）等情况，分析确定新近业务介绍主题和客户关怀主题。
A . A、话费消费变化
B . B、业务使用变化
C . C、客户投诉
D . D、服务记录
答案：
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