主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：初级客房服务员
题目：
单选
在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。
A . A.包容
B . B.理解
C . C.相信
D . D.换位思考
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
（）负责全国缺陷汽车产品召回的监督管理工作。
下列关于乳腺癌的诊断要点，错误的是（）
男性，63岁，间断双膝关节疼1年，加重2个月，下楼时疼痛明显，走平地时疼痛不明显，休息后疼痛可缓解，查双膝轻度肿胀，浮髌试验(+)，可触及摩擦感。首选的检查为()
固定资产系统在计提折旧时要生成折旧分配表，该表的作用是()。
急性血源性骨髓炎最常见的致病菌是( )A.白色葡萄球菌B.乙型链球菌C.金黄色葡萄球菌D.大肠埃希菌E.肺炎双球菌
驾驶大型车辆在有两个转弯车道的路口应尽量使用（）
与精液液化有关的酶是（）
Java程序的执行模式是()。
目前我国最好的防冻剂是（）。
点火提前角是影响爆燃的主要的因素之一，而推迟点火提前角是提高发动机动力的有效方法。