在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。_初级客房服务员_全学科试题题库

当前学科：初级客房服务员

题目：单选
在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。
答案： <查看本题扣1积分>

查看答案

答案不对？请尝试站内搜索

推荐知识点:

在100-200时，钢淬火后的回火温度为（）

磨料选择应考虑哪些因素？选择原则是什么？

社会工作的知识基础是个庞杂的体系，主要由理论、伦理和()组成。

在背水坡脚抢筑透水压渗台，可以平衡渗压，（），防止土粒流失。

为中国残疾人福利基金会短信捐款发什么指令？

胎儿完成内旋转动作是指()

下列除哪项外，均用扣锅煅法炮制（）

在排版时，应当注意（）。

久病体弱的癥瘕患者，其治法是（）

患者男性，73岁，原有高血压病史，无明显诱因下近来感觉劳累性呼吸费力，加重1天。查体：一般状况可，体温正带，血压170∕100mmHg，静息下呼吸30次∕分，心率110次∕分，双肺呼吸音清，下肺可闻及少许湿啰音，二尖瓣听诊区可闻及4级收缩期杂音，可及震颤，并向腋下传导。心脏超声示二尖瓣关闭不全，左心房、左心室大，EF60%，并伴有肺动脉高压，需要如下处理（）。