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当前学科：高级电信营销员
题目：
名词解释
客户关系管理（CRM）
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（）负责完成往账退回申请应答、查询查复、通用信息、来账业务等接收业务的手工分发处理。
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设计要求全焊透的二级焊缝应采用（）进行内部缺陷的检验。
会计科目的设置原则有（）。