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当前学科：网络经济与企业管理
题目：
名词解释
CRM管理系统
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下列属于强化手段的是（）
工商银行电话银行的含义是什么？
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移动E管家系统限制每家集团用户每月至多发送外省中国移动手机短信（）条。
湿磨粉是将大米经水的浸泡后磨制而成的。
黄某在家里将重约10克的甲基苯丙胺卖给陈某，要价2000元。随后黄某离开了房间，陈某还留在房间里，而18岁的侄儿在一旁打游戏，突然黄某侄儿听到房间外面一阵喧嚣，听到有个人说"我们是公安的"。黄某侄儿马上乘机将黄某卖给陈某的毒品扔出窗外，从而致使毒品遗失，请问，本案中黄某侄儿的行为：（）
“沉默的螺旋”理论的提出者诺尔——诺伊曼是如何界定舆论定义的？
患者，女，45岁，左下876和右下6缺失，医师设计左下4RPI卡环组，右下45联合卡环，舌连接杆连接。技师按照医师要求制作好熔模，安插铸道，然后对支架熔模进行包埋，制作铸型。对熔模清洗时若无专用表面处理剂，最常用的液体是（）
乙型肝炎病毒的最佳灭活的方法是（）